Customer Journey Specialist

Skills this role screens for

About the role

• Geld. • Korting op alle spullen die we verkopen. • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek en unieke Customer Journey Specialist-trainingen raak je nooit uitgeleerd.  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling. • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. • Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling. • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt. • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas. • Hybride werken. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding. Je master behaald? Dan heb je een dikke streep voor. • Minimaal 2 jaar werkervaring in onderzoek, UX-design of CRO. • Nieuwsgierig, zelfstartend en super data-driven. • Pietje Precies als het gaat om teksten en designs.  • Goed in het verdelen van je aandacht en tijd over verschillende stakeholders en projecten. • Kan zowel in het Nederlands als Engels overleggen met je collega's. Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren. Met jouw projectmanagement skills en oog voor design en content til je onze klantreis naar een nog hoger niveau. Jij zorgt voor verbeteringen die onze klanten écht blij maken.